Rücksendung und Reklamation
Freiwilliges Rückgaberecht
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Artikel zurücksenden und erhalten den Kaufpreis erstattet.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich die Ware im unbenutzten, unbeschädigten Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör befindet. Ein Kaufbeleg oder eine Bestellnummer ist erforderlich.
Kostenfreie Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Ein Retourenschein liegt Ihrer Lieferung bei und kann für die Rücksendung verwendet werden.
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie den Retourenschein bei.
- Senden Sie die Ware an folgende Adresse:
Christian Addicks
MotorLand GmbH & Co. KG
Dietrichsweg 64
26127 Oldenburg
Deutschland
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Reklamationen & beschädigte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können.
Bei offensichtlichen Transportschäden empfehlen wir, diese direkt beim Zusteller zu reklamieren oder die Annahme zu verweigern.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Angebots- oder Abverkaufsartikel
- Gutscheine
- Artikel mit Montage- oder Gebrauchsspuren
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an kundendienst@motorland-holzspalter.de.
